| ▼Yahooメールをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
メールの最初の画面を表示させた状態で右上の「メールオプション」（新Yahoo！メールでは「メールの設定」」を
クリックし、メールオプション画面に入ります。
次に、「受信拒否」という文字を探しクリックしていただくと受信を拒否するアドレスの一覧が表示されます。
そこで、その中から弊社のメールアドレス（sakura@thaijp.net)を探していただき、１回クリックして
「一覧から削除」ボタンを押すことで解除できます。
また、「迷惑メール報告」ボタンで迷惑メールを一括で受信箱から消す作業を行った際に
同時に受信拒否設定を行ってしまう場合もございます。
弊社からのメールを「迷惑メール報告」してしまいますと受信拒否リストに加わってしまいますので、気づかずに弊社からの
メールが受け取れない状態になってしまいます。ご注意下さい。
■「なりすましメール拒否機能」を有効にしていませんか?
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。
「なりすましメール拒否機能」によって必要なメールが受信拒否されていたとわかった場合は、
必要なメールの送信元メールアドレス[sakura@thaijp.net]を「救済リスト」に追加してください。
■救済リストに追加する方法
- Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。
- 「リストに追加」欄で、[sakura@thaijp.net]を入力します。
- [リストに追加]ボタンを押します。
- リストに追加したメールアドレス（または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス）からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。
▼MSNメールをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
まず、ＭＳＮメールの受信トレイを開いてください。その後、右上にある「オプション」ボタンを１回クリックし、
開いたメニューの一番下にある「その他オプション」をクリックしてください。
そうすると、メールに関する詳細設定画面が出てきます。そこで、その中の「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」を
クリックしてください。
次に、新たに出てきた画面の中の「受信拒否」をクリックしてください。
右側に受信を拒否するメールアドレスのリストがありますので、その中から弊社のメールアドレスを探していただき、
１回クリックしてから中央の「＜＜リストから削除」ボタンを押すことで解除できます。
また、セーフリストに弊社のメールアドレスを登録しておけば安全なメールという扱いとなり、メールを受信することができます。
▼その他メールが届かない場合
お使いのメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されいる場合は弊社からのメールが
迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否扱いで受け取れないことがあります。
この場合はメールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性がありますのでお試し下さい。
、▼弊社からのメールが受信箱ではなく、迷惑メールフォルダに入ってしまう現象えお解除
- 迷惑メールフォルダを開きます。
メール一覧の中に【Medicl さくら】または【注文メール】という宛名又は件名のメールがあることをご確認ください
- メール一覧の中に【Medicl さくら】または【注文メール】という宛名又は件名のメールがありましたら、四角いチェックボックスをクリックしチェックを入れます。
次に、左図の赤い線で囲った部分にあります、「迷惑メールではないメール」という項目をクリックし、迷惑メールを解除します。
一部のメールが届かないお客様はお手数ではございますが迷惑メールフォルダをご確認頂くことでご希望のメールを発見
できる可能性があります。
▼Gmailをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
- 迷惑メールフォルダを開きます。
メール一覧の中に【Medicl さくら】または【注文メール】」という宛名又は件名のメールがあることをご確認ください。
- メール一覧の中に【Medicl さくら】または【注文メール】」という宛名又は件名のメールがありましたら、四角いチェックボックスをクリックしチェックを入れます。
- 次に、左図の赤い線で囲った部分にあります、「迷惑メールを解除」という項目をクリックし、迷惑メールを解除します
▼Docomoをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
受信/拒否設定をしている可能性がございます。
受信/拒否設定をしている場合は、[sakura@thaijp.net]を受信するように許可が必要です。
※以下はFOMAの場合の設定方法です。
[ iMenu ]→[ お客様サポート ]→[ 各種設定（確認・変更・利用） ]→[ 詳細な設定（メール設定） ]
- 「メール受信設定」の「迷惑メール対策」を選択します。
- 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し、「決定」を選択します。
- 「受信/拒否設定」を選択して、「次へ」を選択します。
- ステップ4の「受信設定」に進み、[sakura@thaijp.net]を[ ]に入力後、「登録」を選択し、設定完了です
▼Docomoをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
なりすましメール拒否、または受信拒否の設定をしている可能性がございます。
「なりすましメール否定」や「ドメイン認証規制」を設定していると、RINAXからのメールが「なりすまし」と判断されて
受信できなくなることがあります。
なりすましメール拒否、または受信拒否の設定をしている場合は[sakura@thaijp.net]を受信するように許可が必要です。
[ メールキー ] →[ Eメール設定 ]→[ その他の設定 ]→[ メールフィルター ]
- 個別設定にある、[8 その他の設定]を選択します。
- [宛先指定受信]を選択し、[sakura@thaijp.net]を[ ]に入力後、「OK」を選択し、ガイダンスに従って登録を行ってください。
▼SoftBankをお使いの方の受信拒否設定の解除方法
受信拒否またはなりすましメール拒否設定をされている可能性がございます。
受信拒否またはなりすましメール拒否設定を設定していると、RINAXからのメールが「なりすまし」
と判断されて受信できなくなることがあります。
受信拒否設定をされている場合は、
【アドレス指定設定】 に[sakura@thaijp.ne]を追加してください。
なりすましメール設定をされている場合は、
【なりすまし救済リスト】に[sakura@thaijp.ne]を追加してください |
